제품 라벨의 임의 탈부착 - 제품의 정보가 적혀있는 Lable(라벨)을 임의 탈부착
라벨 손상- 제품의 Lable(라벨)의 찢어짐, 낙서, 지워짐 등 손상
외관 손상- 커버 및 케이스 인클로저의 깨짐, 찍힌 흔적, 커넥터, 골드핑거 손상, 반도체의 손상 등
천재지변(홍수, 화재, 낙뢰) 혹은 관리 부주의 등으로 인한 침수 및 파손 부식 등
임의로 제품을 분해, 개조, 변경
PCBA 기판 혹은 커넥터 번인, 쇼트 흔적 등
커넥터 및 핀 파손
당사에서 유통되지 않은 제품- 제품 포장에 제공되는 정품 스티커 미부착 혹은 해외구매 제품 등
위 예시에 국한되지 않고 제품의 원형이 변형된 경우
저장된 데이터 손실에 대해서는 당사는 책임을 지지 않습니다.
제품으로 인해 발생한 금전적 피해 및 정신적 피해 보상은 해드리지 않습니다
SSD 제품의 경우 TBW를 초과한 경우
사용 용도에 맞지 않는 비정상적인 사용 환경 (예시:마이닝(코인 채굴)) 등

SK hynix 교환센터 방문

주소 : 서울시 용산구 새창로 181 선인상가 21동 1층 221호 ㈜도우정보 SK hynix A/S
운영시간 : 평일 오전 09:30 ~ 오후 04:30 (점심시간 12:00 ~13:00 / 토요일, 주말 및 법정공휴일은 휴무)

주의사항

1. 1. 내방 서비스 시 해당 제품이 일시적으로 품절일 경우 입고 후 택배 발송.
2. 2. 저장된 데이터에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 중요 자료는 백업(Back up) 후 접수 바랍니다.
3. 3. 입고된 제품은 반환되지 않습니다

• 서비스 의뢰서 작성

  성명, 연락처, 주소, 고장 증상을 기록 후 용지를 박스 안에 동봉해 주세요.
  작성을 안 하시면 서비스가 지연되거나 수취 거절이 될 수 있습니다.
  박스 송장의 개인 정보 부분이 지워져서 알아볼 수 없는 경우가 많습니다. (예시:편의점 택배 등)

• 제품 포장

  택배 이동 중 파손 발생 시 교체가 거부 될 수 있습니다. 반드시 박스 포장을 해주시고
  내용물은 완충 기능이 있는 재질을 사용해 주시기 바랍니다.

• 택배 발송

  편하신 택배사를 이용하여 선불로 보내시면 됩니다.
  (착불 시는 반송될 수 있습니다)

택배 접수처: 서울시 용산구 새창로 181 선인상가 21동 1층 221호 ㈜도우정보 SK hynix A/S 담당자 앞
연락처: 1644-7453 (내선 2번)

주의사항

1. 1. 국내 발송만 가능하며 해외 발송은 되지 않습니다.
2. 2. 포장에 사용된 박스 및 포장재는 되돌려 드리지 않습니다.
3. 3. 저장된 데이터에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 중요 자료는 백업(Back up) 후 접수 바랍니다.

보증기간이 만료된 제품
제품라벨이 손상된 경우
사용자가 직접 제품을 분해한 흔적이 있는 경우
외부요인(충격, 화재, 부식 등)으로 인해 외관이 변형되거나 파손된 경우
대한민국 유통 S/N의 제품이 아닌 경우

• 키오시아 A/S센터 방문

  주소 : 서울시 용산구 청파로20길 34, 선인상가 22동 7층 7042호 헥사곤베이스
  운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:30 (점심시간 12:00 ~13:00 / 토요일, 주말 및 법정공휴일은 휴무)
  연락처 : 070-4169-2476

주의사항

1. 1. 내방 서비스 시 해당 제품이 일시적으로 품절일 경우 입고 후 택배 발송.
2. 2. 저장된 데이터에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 중요 자료는 백업(Back up) 후 접수 바랍니다.
3. 3. 입고된 제품은 반환되지 않습니다.

전화통화로 A/S가능여부를 확인하신 후 보내주세요. 보내는 배송비는 고객 부담입니다.

• 제품 포장

  택배 이동 중 파손 발생 시 교체가 거부 될 수 있습니다. 반드시 박스 포장을 해주시고
  내용물은 완충 기능이 있는 재질을 사용해 주시기 바랍니다.

• 택배 발송

  편하신 택배사를 이용하여 선불로 보내시면 됩니다.
  (착불 시는 반송될 수 있습니다)

택배 접수처: 서울시 용산구 청파로20길 34, 선인상가 22동 7층 7042호 헥사곤베이스
연락처 : 070-4169-2476

주의사항

1. 1. 국내 발송만 가능하며 해외 발송은 되지 않습니다.
2. 2. 포장에 사용된 박스 및 포장재는 되돌려 드리지 않습니다.
3. 3. 저장된 데이터에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 중요 자료는 백업(Back up) 후 접수 바랍니다.

보증 기간이 만료된 경우
시리얼 라벨 손상 또는 변경됐거나 식별이 불가능한 경우
일반적인 사용 환경이 아닌 다른 용도로 사용하는 경우 (채굴용, 산업용, 특수환경 등)
임의 분해, 수리, 개조한 제품
사용자의 부주의 및 외부요인(낙하, 충격, 침수, 화재 등)으로 인해 외관이 변형되거나 파손된 경우
부품의 파손 또는 유실, 타거나 그을림(burn), PCB 손상 또는 변형, 부식 흔적 등
오버클러킹 등으로 인한 제품 손상일 경우
위 예시에 국한되지 않고 제품의 원형이 변형된 경우
당사에서 유통되지 않은 제품- 타 유통사 제품 혹은 해외구매 제품 등

• 컬러풀 교환센터 방문

  주소 : 서울시 용산구 새창로 181 선인상가 21동 1층 221호 ㈜도우정보 컬러풀 A/S
  운영시간 : 평일 오전 09:30 ~ 오후 04:30 (점심시간 12:00 ~13:00 / 토요일, 주말 및 법정공휴일은 휴무)

주의사항

1. 1. 원활한 제품 테스트를 위해 업무 종료 1시간 전까지 방문해 주시기 바라며, 상황에 따라 입고 및 당일 처리가 불가할 수 있습니다.
2. 2. 도우정보를 통하여 국내에 공식적으로 유통된 그래픽카드 및 메인보드 단품만 입고해 주셔야 하며 본체 및 다른 부품 등과 같이 입고는 불가능합니다.

• 서비스 의뢰서 작성

  성명, 연락처, 주소, 고장 증상 메모 및 구매 영수증이 있는 경우 박스 안에 같이 동봉해 주세요. 고장 증상 등 소비자 정보가 누락된 경우 서비스가 지연될 수 있습니다.

• 제품 포장

  택배 이동 과정에서 발생하는 제품의 파손에 대해서는 당사에서 책임을 지지 않습니다. 에어캡 및 완충재 등을 이용하여 제품이 손상되지 않도록 박스에 포장해 주시면 됩니다.

• 택배 발송

  편하신 택배사를 이용하여 선불로 보내시면 됩니다.
  (착불 시는 반송될 수 있습니다)

택배 접수처: 서울시 용산구 새창로 181 선인상가 21동 1층 221호 ㈜도우정보 컬러풀 A/S 담당자 앞
연락처 : 1644-7453 (내선 4번)

주의사항

1. 1. 시스템 본체를 보내주시는 경우는 반송처리됩니다.
2. 2. 도우정보를 통하여 국내에 공식적으로 유통된 그래픽카드 및 메인보드 단품만 입고해 주셔야 하며 본체 및 다른 부품 등과 같이 입고는 불가능합니다.
3. 3. 국내 발송만 가능하며 해외 발송은 되지 않습니다.
4. 4. 보증기간이 종료된 제품 및 타사 제품, 해외 직구 제품 등은 반환 시 착불로 진행됩니다.
5. 5. 포장에 사용된 박스 및 포장재는 되돌려 드리지 않습니다.

구입 일자를 확인할 수 있는 증빙서류 (영수증, 구매내역서)가 없는 경우
보증기간이 만료된 제품
사용자가 직접 제품을 분해한 흔적이 있는 경우
외부요인(충격, 화재, 부식, 침수 등)으로 인해 외관이 변형되거나 파손된 경우
소비자 과실로 인한 파손 및 고장이 발생한 경우
도우정보 유통 제품이 아닌 경우

• AUKEY(아오키) 교환센터 방문

  주소 : 서울시 용산구 새창로 181 선인상가 21동 1층 221호 ㈜도우정보 AUKEY A/S
  운영시간 : 평일 오전 09:30 ~ 오후 04:30 (점심시간 12:00 ~13:00 / 토요일, 주말 및 법정공휴일은 휴무)

주의사항

1. 1. 내방 서비스 시 해당 제품이 일시적으로 품절일 경우 입고 후 택배 발송
2. 2. 구매 영수증 또는 증빙 내역 누락 시에는 A/S 지연되거나 불가합니다.

• 서비스 의뢰서 작성

  성명, 연락처, 주소, 고장 증상 메모 및 구매 영수증 사본을 박스 안에 동봉해 주세요. 연락처, 구매정보 등 소비자 정보가 누락된 경우 서비스가 지연될 수 있습니다.

• 제품 포장

  택배 이동 과정에서 발생하는 제품의 파손에 대해서는 당사에서 책임을 지지 않습니다.
  에어캡 및 완충재 등을 이용하여 제품이 손상되지 않도록 박스에 포장해 주시면 됩니다.

• 택배 발송

  편하신 택배사를 이용하여 선불로 보내시면 됩니다.
  (착불 시는 반송될 수 있습니다)

택배 접수처: 서울시 용산구 새창로 181 선인상가 21동 1층 221호 ㈜도우정보 AUKEY A/S 담당자 앞
연락처 : 1644-7453 (내선 3번)

주의사항

1. 1. 택배 서비스 운임 비용은 왕복 소비자 부담입니다.
   구매 30일 이내 불량: 왕복 택배 비 전액 지원. (우체국 택배 착불 이용)
   구매 30일 이후 불량: 왕복 택배 비 고객 부담.
2. 2. 구매 영수증 또는 증빙 내역 누락 시에는 A/S 지연되거나 불가합니다.
3. 3. 국내 발송만 가능하며 해외 발송은 되지 않습니다.
4. 4. 포장에 사용된 박스 및 포장재는 되돌려 드리지 않습니다.